Política de Privacidade
A Etiquette e Benvenuta Comércio e Locação LTDA - ME, inscrita no CNPJ nº 08.172.060/0001-01, com sede na Rua Nestor de Barros, 218 – São Paulo/SP, CEP 03325-050, valoriza a sua privacidade e preza pela segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Dados Coletados e Finalidade
Coletamos os seguintes dados pessoais, de acordo com a sua interação em nosso site:
| Dados Coletados | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço | Processamento de pedidos, emissão de nota fiscal, entrega e contato | Execução de contrato e obrigação legal |
| Dados de pagamento (cartão, PIX, boleto) | Processamento do pagamento e prevenção à fraude | Execução de contrato |
| Dados de navegação (IP, cookies, geolocalização, tipo de dispositivo) | Melhorar sua experiência, segurança, personalização de ofertas e marketing | Consentimento e legítimo interesse |
| Preferências de compra | Envio de ofertas, novidades e promoções | Consentimento |
| Informações enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários | Atendimento, suporte e consultoria | Execução de contrato ou consentimento |
2. Compartilhamento de Dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Plataformas de pagamento (Mercado Pago, PagSeguro, etc.);
Operadoras logísticas e Correios;
Plataformas de hospedagem e banco de dados;
Ferramentas de marketing (Meta, Google, WhatsApp API);
Sistemas de gestão (ERP) e serviços contábeis.
Todos os parceiros atuam sob contrato, seguindo rigorosas normas de privacidade e segurança.
3. Tempo de Armazenamento dos Dados
Dados fiscais e de compra: 5 anos, conforme legislação tributária;
Dados de navegação e marketing: até revogação do consentimento ou até 2 anos após a última interação;
Dados enviados para atendimento: até 2 anos após o encerramento do atendimento.
4. Direitos do Titular dos Dados
Você tem direito a:
Confirmar se realizamos tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogar consentimentos;
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo obrigações legais.
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail site@etiquette.com.br ou WhatsApp +55 11 94502-2831.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:
Garantir o funcionamento do site;
Analisar a navegação e oferecer uma melhor experiência;
Personalizar conteúdo e publicidade.
Você pode aceitar, recusar ou gerenciar cookies no banner exibido ao acessar o site.
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, alinhadas às melhores práticas de mercado, para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, divulgação ou alteração.
7. Atualizações da Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.
8. Lei Aplicável e Foro Competente
Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais questões.
9. Contato
Dúvidas? Fale com a gente:
📧 site@etiquette.com.br
📱 WhatsApp +55 11 94502-2831